Veilige diabeteszorg
De beste diabeteszorg bereikt Diabeter met speciale aandacht voor kwaliteit en veiligheid.
Zo maakt Diabeter de beste diabeteszorg mogelijk
Bij Diabeter vinden we veiligheid en kwaliteit belangrijk. We hebben niet voor niets het gouden kwaliteitskeurmerk van Qualicor Europe.
Dit betekent dat Diabeter zorgt voor een veilige omgeving voor mensen met type 1 diabetes, medewerkers, bezoekers en andere betrokkenen. De cultuur bij Diabeter is gericht op het doorlopend verbeteren van de kwaliteit en veiligheid. Ook leidt de manier waarop processen bij Diabeter ingericht zijn tot verantwoorde diabeteszorg.
Diabeter is persoonlijk en betrokken
In 2022 controleerden drie onderzoekers de kwaliteit van de type 1 diabeteszorg bij Diabeter. Zij voerden gesprekken met zorgverleners, medewerkers en mensen die onder behandeling zijn bij Diabeter of hun familie. Deze controle leverde ons het gouden kwaliteitskeurmerk van Qualicor Europe op.
Daarnaast gaf het onderzoeksteam ons mooie complimenten:
- De medewerkers van Diabeter zijn bevlogen en betrokken.
- Diabeter geeft persoonlijke diabeteszorg op maat, waarbij mensen met type 1 diabetes en hun omgeving mogen meebeslissen.
- Diabeter zorgt voor uitgebreide educatie van medewerkers en mensen onder behandeling.
- Er is een volledig kwaliteitssysteem om de kwaliteit te beschermen.
Regelmatige controle
Het gouden keurmerk van Qualicor Europe geldt tot augustus 2027. Tussendoor krijgt Diabeter elke 20 maanden een team van Qualicor op bezoek voor een controle. Zo blijven we ons als type 1 diabetescentrum doorlopend verbeteren.
Een systeem voor veilige diabeteszorg
Diabeteszorg moet de kwaliteit van leven verbeteren bij kinderen en volwassenen met type 1 diabetes. Kwaliteit en veiligheid zijn daarom belangrijk bij Diabeter.
Ons veiligheids managementsysteem (VMS) vormt de basis voor veilige zorg. Met het VMS zetten we risico's bij Diabeter op een rij en voorkomen we problemen in de diabeteszorg. Dit gebeurt bijvoorbeeld door verschillende controles, waarbij de zorg en medewerkers van Diabeter worden getoetst.
PROMs: resultaten van patiënten
De veiligheid van mensen die bij Diabeter behandeld worden, is belangrijk. Aandacht hiervoor is standaard in de diabeteszorg bij Diabeter. De ervaringen van mensen die bij ons onder behandeling zijn, nemen we serieus. Deze zijn een waardevolle manier om de diabeteszorg te blijven verbeteren.
Dit doen we met PROMs. Dit staat voor Patient Reported Outcome Measures. Of in het Nederlands: de uitkomsten zoals patiënten die rapporteren. PROMs meten de gezondheid en kwaliteit van leven van patiënten. Deze metingen worden regelmatig herhaald, zodat veranderingen zichtbaar worden.
Ideeën voor verbeteringen
Diabeter vindt het ook prettig als mensen zelf ideeën hebben om de kwaliteit en veiligheid te verbeteren. Met tips en voorstellen mag je contact opnemen via kwaliteitenveiligheid@diabeter.nl
Controle van de identiteit
In Nederland moeten zorgverleners verplicht controleren of ze de juiste persoon voor zich hebben. Dit heet: de identificatieplicht. Dit betekent dat we altijd controleren of we het juiste medisch dossier van de juiste patiënt voor ons hebben.
Daarom vragen onze doktersassistenten, diabetesverpleegkundigen en artsen altijd om een voornaam, achternaam en geboortedatum.
Identiteitskaart of paspoort
Als je voor het eerst bij Diabeter komt, vragen we altijd om een geldig legitimatiebewijs. Dit is een identiteitskaart, paspoort of rijbewijs. Hiermee kunnen we ieders identiteit vaststellen. Het soort legitimatiebewijs en het bijbehorend nummer schrijven we op in je medisch dossier.
Contact per mail of telefoon
Ook bij telefonisch of online contact controleren onze medewerkers wie ze voor zich hebben. Daarom vragen we ook tijdens een telefoongesprek om een voornaam, achternaam en geboortedatum.
In een mail naar Diabeter is het ook belangrijk dat je je voor- en achternaam en geboortedatum vermeldt. Anders kunnen wij helaas niet inhoudelijk reageren.
Melding huiselijk geweld en kindermishandeling
In Nederland moet iedere zorgorganisatie een stappenplan hebben, waarin staat hoe een zorgverlener moet omgaan met huiselijk geweld en kindermishandeling. Het gaat hierbij om het herkennen en melden van huiselijk geweld en kindermishandeling.
Diabeter heeft hiervoor een aandachtsfunctionaris aangesteld. Dit is Myriam Ruijgers. Zij is het aanspreekpunt als het gaat om huiselijk geweld en kindermishandeling voor medewerkers, mensen onder behandeling bij Diabeter en familie.
Meer lezen over hoe Diabeter omgaat met signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling
Zet de eerste stap naar een beter diabetesmanagement met de gepersonaliseerde, uitgebreide zorg van Diabeter.
Wij zijn er voor je
Start je behandeling bij Diabeter
Iemand met diabetes doorsturen